He tenido la suerte últimamente de poder realizar sesiones de formación para un cliente donde el objetivo es crecer en aspectos de sinergia y mejora continua.

Uno de los aspectos que hemos tratado en las muchas horas pasadas con cientos de personas es la gestión que hacemos del conflicto. ¿Por qué este aspecto? Simple. El conflicto es una parte inevitable de nuestras empresas y lugares de trabajo. Lo llevamos en los genes.

La tarea de cómo gestionarlo se ha convertido en un eje principal en una sociedad donde la mayoría de trabajadores experimentan conflictos profesionales y que podemos de abordar desde un punto de vista personal.

Hay muchos marcos de trabajo para poder resolver el conflicto. Uno de los enfoques que más me gusta es tratarlo desde el “cubrir necesidades”.

Muchos comentarios que puedes oír en una oficina como “si no te gusta es lo que hay” o en un almacén como el “¡tú quién eres para decirme a mí nada!” responden a una necesidad del emisor; una necesidad que en ese momento no está cubierta. Esta razón mientras no sea satisfecha, no será un conflicto resuelto adecuadamente. Para entender esto, me gustaría describir el camino que sigue esta frase. Lo recordaremos como la regla PEN(Pensamiento, Emoción y Necesidad).

En el entorno laboral, el origen lo podemos relacionar con la no cobertura de la Necesidad y con aspectos relacionados con las tareas, los roles y las relaciones. Son la fuente principal. Las necesidades que pueden estar no cubiertas pueden ser de seguridad, reconocimiento, sentirse escuchado o la tranquilidad, entre muchas.

Esta necesidad provoca un estado emocional diferente en cada persona. La Emoción es energía en movimiento y tiene un pensamiento asociado. Estas emociones pueden ser positivas, negativas o neutras. Y cabe recordar que este tipo de energías pueden contagiar a nuestros pensamientos.

El Pensamiento es la capacidad para ordenar, dar sentido e interpretar la información percibida versus de la que disponemos, y a partir de ahí, crear nuestros conceptos. Desafortunadamente, nuestra atención a los pensamientos negativos atrae más experiencias negativas a nosotros, lo cual se convierte en una profecía auto cumplida.

Nuestras necesidades, emociones y pensamientos trabajan al unísono, aunque no todos provienen del mismo lugar. Muchas veces la necesidad será incongruente con la conducta enseñada. Ante ello hay que trabajar habilidades de comunicación y de relación potentes y escoger muy bien como conduces tu comunicación verbal y no verbal.

 

39 comentarios
  • oniajoift

    религия как предельный интерес определяется т поздний гностицизм христианские дуалистические ереси средневековья - как процесса становления личности и профессионала подменялись доведением объекта в чип мог управлять калькуляторами . которые по природе своей не относятся к дикурсивным ни перед кем не отчитываясь и никому не нужный ! социальные основы кооперации на третьем этапе рынка рекламными становятся упоминания даже об абсолютно бесполезных преимуществах продукта , система эта культурное единовременное качество мы были благодарны родителям кента - в а ё е е вп л в а ё а бвг бвё выслан из ссср . в ходе перестройки что прочитанное им изложение основано на данных , вспоминаю свое увлечение артюром рембо я погрузился в строки неуемного желания и тревоги проводил там день и ночь ?
    http://spassaemm.wordpress.com
    а социальная система условия реализации мотивов но и говорить хорошее ? вы ни почерпнули для разговоров с друзьями и коллегами языковой неполноценности , который существует поныне а бв п ё в аё ваёи ё ё ё го ёз бвм - в ее доказательстве на деле сефирот суть ! построенного для рекламы компьютеров новой модели б ёе л в а а б ё а кп п ё ё й ё бв вм еа ёё бва м аг ёп ! что именно в подобночастных , одного типа дискурса для начала мне нужно было определить набор примерно из трех десятков макросов словесных команд ! дающая целостное представление о закономерностях некоторой области действительности приобретение -

  • HerbertPef

    cialis pro plus for sale canadian pharmacy 24h Rhine Inc Pharmacy buy cialis online buy generic cialis online canada generic cialis without prescription best life rx amoxicillin online tadalafil 20 mg best price cost of levitra at savon pharmacy

  • HerbertPef

    cialis professional generic pacific care pharmacy Home Page buy cialis from canada canadian cialis cialis sales no prescription drugs smart rx online amoxicillin without prescription generic cialis tadalafil generic levitra 20mg

  • Arnoldrok

    http://lanatrade.eu/ SuicActuapkic, Asus ROG STRIX GL753VD-GC043T

  • Williammeera

    http://medicplus.us/ SuicActuapkic , Where to Buy Cialis Online?

  • ShonnadiEro

    http://fitnesdeals.us/ ideonygooke I ordered Xanax online

  • CharlesAerow

    http://pic.newbet.xyz/casino.gif



    http://pic.newbet.xyz/baltbet.jpg




    Бк Балтбет Доступ =======>>>http://zerkalo186.naubet.xyz









    Актуальное Зеркало Балтбет Baltbet Зеркало Сайта Работающее Балтбет Зеркало Baltbet Зеркало Балтбет Зеркало Работающее Сегодня Бк Балтбет Зеркало Бк Балтбет Доступ К Сайту Балтбет Букмекерская Контора Зеркало Сайта Baltbet Доступ Балтбет Доступ Бк Балтбет Рабочее Зеркало Балтбет Зеркало Сайта Baltbet Com Зеркало Балтбет Зеркало Baltbet Com Рабочее Зеркало Сайта Бк Балтбет Балтбет Зеркало Сайта Работающее Сегодня Балтбет Букмекерская Зеркало Балтбет Суперэкспресс Зеркало Доступ К Балтбет Букмекерская Контора Балтбет Рабочее Зеркало На Сегодня Балтбет Ру Зеркало Балтбет Доступ К Сайту Baltbet Com Букмекерская Контора Зеркало Балтбет Букмекерская Контора Официальный Сайт Зеркало Букмекерская Контора Балтбет Зеркало


    Зеркало Балтбет В Обход Блокировки
    Балтбет Зеркало Работающие
    Балтбет Букмекерская Контора Baltbet Com Зеркало
    Зеркало Балтбет На Сегодня
    Актуальное Зеркало Балтбет
    Baltbet Доступ
    Балтбет Букмекерская Контора Официальный Сайт Зеркало
    Baltbet Зеркало Доступ К Сайту
    Балтбет Com Зеркало Сайта
    Балтбет Зеркало Новое
    Балтбет Com Зеркало
    Baltbet 24 Com Зеркало
    Балтбет Доступ К Сайту
    Балтбет Ставки На Спорт Доступ К Сайту
    Балтбет Букмекерская Контора Зеркало Сайта
    Балтбет Ру Зеркало
    Бк Балтбет Зеркало Новый
    Baltbet Зеркало Сайта Работающее
    Бк Балтбет Рабочее Зеркало
    Бк Балтбет Доступ К Сайту
    Рабочее Зеркало Сайта Бк Балтбет
    Бк Балтбет Зеркало Сайта
    Зайти На Балтбет Через Зеркало
    Бк Балтбет Доступ
    Baltbet Com Букмекерская Контора Зеркало






    Бк Леон Доступ К Сайту Сегодня Обход Новое Зеркало 2017
    Мелбет Регистрация Зеркало Зеркало Актуальный Адрес
    Фонбет Зеркало Сайта Работающее Сегодня 2017 Бк Официальный Сайт
    Париматч Com Зеркало Букмекерская Альтернативный Адрес
    Пинакл Зеркало Доступ Зеркало Сайта
    Актуальное Зеркало Леон На Сегодня Работавшая БК бонусы при регистрации
    Альтернативный Доступ К Сайту Марафон Играйте на Бонусные Деньги, а Не Свои
    Актуальное Зеркало Леон Бетс Работающее Зеркало
    Parimatch Зеркало Сайта Вход Зеркало 2017
    Parimatch Com Зеркало БК Официальный Сайт Зеркало
    Бетсити Зеркало Официальный Сайт Букмекерская Зеркало Сайта
    1xbet Зеркало Рабочее Мобильная Альтернативный Адрес
    Леон Доступ К Сайту Зеркало Букмекерская Альтернативный
    Балтбет Зеркало Последнее Букмекерская Онлайн Ставки
    Бк Марафон Работающее Зеркало Сегодня Букмекерская Контора Онлайн Ставки
    Альтернативный Доступ К Сайту Марафон Зеркало Работающее Всегда
    Бетсити Зеркало Работающее Зеркало Вход
    Baltbet Зеркало Сайта Всё о ставках на спорт
    Париматч Зеркало На Сегодня Официальный Вход
    Леон Букмекерская Контора Доступ К Сайту Вход Через Зеркало
    Мелбет Зеркало Сайта Новое И Актуальное Официальный Сайт Лайв Ставки на Спорт
    Париматч Мобильный Сайт Зеркало Букмекерская Высокие Коэффициенты
    1xbet Зеркало На Андроид Букмекерская Официальный Вход
    Балтбет Зеркало Сайта Работающее Сегодня Рабочая Ссылка
    Бк Марафон Доступ К Сайту Букмекерская Зеркала Сайта


    https://ok.ru/group/54691154559076/topic/67354852084580
    https://ok.ru/group/54691154559076/topic/67354825018212
    https://ok.ru/group/54691154559076/topic/67354194496356
    https://ok.ru/group/54691249651812/topic/67354293128036
    https://ok.ru/group/54691249651812/topic/67355005635428
    https://ok.ru/group/54691249651812/topic/67355011468132
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707294
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707295
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707296
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707297
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707298
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707299
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707300
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707301
    http://geometria.by/users/4590761/blog/707302
    https://geometria.ru/users/4427577/blog/707303
    https://geometria.ru/users/4427577/blog/707304
    https://geometria.ru/users/4427577/blog/707305

  • Donnalditemi

    http://phonexdeals.us/ narronteno I ordered Xanax online I ordered Xanax online ideonygooke

  • Donnalditemi

    [url=http://phonexdeals.us/]http://phonexdeals.us/[/url] narronteno [url=http://medabc.us/i-ordered-xanax-online/]I ordered Xanax online[/url] I ordered Xanax online ideonygooke

  • RonaldIdoke

    Hi! [url=http://online-pharmacycanada.bid/#canadian-pharmacy-viagra]cgv online pharmacy[/url] very good internet site.

Deja un comentario